Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes de Procody: Desencadene sus aventuras al aire libre

¡Bienvenido a las preguntas frecuentes de Procody! Ya sea que sea un aventurero experimentado o recién esté comenzando a explorar el aire libre, estamos aquí para responder sus preguntas y equiparlo para el éxito.

Pedidos y equipo:

  • P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

    • A: Procody acepta todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago seguros en línea como PayPal.

  • P: ¿Cuánto tiempo suele tardar el envío?

    • A: Los tiempos de envío varían según su ubicación y el servicio elegido. ¡Ofrecemos opciones de envío acelerado para aquellos que tienen prisa! Puede estimar los tiempos de envío durante el proceso de pago y realizar un seguimiento de su pedido una vez que se envíe.

  • P: ¿Cuál es su política de devolución?

    • A: Procody ofrece una política de devolución sin complicaciones. Para obtener detalles sobre los productos elegibles, los plazos y los procedimientos de devolución, visite nuestro enlace dedicado a Devoluciones y garantía: a la página Devoluciones y garantía.

  • P: No puedo encontrar el artículo específico que estoy buscando. ¿Puede usted ayudar?

    • A: ¡Absolutamente! Utilice nuestra barra de búsqueda o navegue por categoría para explorar nuestra extensa colección. Si aún no puede encontrar lo que necesita, no dude en comunicarse con nuestro amigable equipo de servicio al cliente a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales utilizando la información en nuestro Contáctenos: enlace a la página Contáctenos. Estarán encantados de ayudarle.

Acerca de Procody y su cuenta:

  • P: ¿Cuáles son los beneficios de crear una cuenta Procody?

    • A: Crear una cuenta le permite:
      • Realice un seguimiento de su historial de pedidos
      • Guarda tus productos favoritos para futuras compras
      • Administre su libreta de direcciones para realizar pagos más rápidos
      • Accede a descuentos y promociones exclusivas

  • P: ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

    • A: Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en la sección "Mi cuenta" o haciendo clic en el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de su pedido.

  • P: ¿Cómo puedo actualizar la información de mi cuenta?

    • A: Simplemente inicie sesión en la sección "Mi cuenta" y realice los cambios necesarios en los detalles de su perfil.

Soporte y garantía del producto:

  • P: ¿Cómo sé qué equipo es el adecuado para mí?

    • A: Procody ofrece descripciones detalladas de productos, publicaciones de blog informativas y guías de equipo útiles para ayudarlo a seleccionar el equipo perfecto para sus necesidades. Además, nuestro experto equipo de atención al cliente siempre estará encantado de responder sus preguntas y brindarle recomendaciones.

  • P: ¿Cuál es su política de garantía?

    • A: Procody ofrece garantía en la mayoría de los productos. Para obtener detalles y procedimientos específicos de la garantía, visite nuestro enlace dedicado a Devoluciones y garantía: página de Devoluciones y garantía.

  • P: Parece que mi equipo no funciona correctamente. ¿Qué tengo que hacer?

    • A: Si tiene problemas con su equipo Procody, consulte el manual del producto o comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda con la resolución de problemas. ¡Estaremos encantados de ayudarte!